Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Luglio 2025

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Bafflalgol Center, con sede in Via dei Giardini, 42 - 50125 Firenze, Italia ("Società", "noi", "nostro").

L'accesso e l'utilizzo del nostro sito web www.bafflalgol.center e dei nostri servizi di progettazione paesaggistica comporta l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini.

1.1 Definizioni

• Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• Servizi: Tutti i servizi di progettazione paesaggistica, consulenza, manutenzione e correlati offerti dalla Società
• Sito: Il sito web www.bafflalgol.center e tutte le relative sottopagine
• Progetto: Qualsiasi lavoro di progettazione o realizzazione commissionato dal Cliente

2. Descrizione dei Servizi

Bafflalgol Center offre servizi professionali di progettazione paesaggistica, inclusi ma non limitati a:

2.1 Servizi di Progettazione

• Progettazione di giardini residenziali e commerciali
• Consulenza paesaggistica specializzata
• Design sostenibile e eco-compatibile
• Pianificazione di spazi verdi urbani
• Progettazione di sistemi di irrigazione
• Design di illuminazione paesaggistica

2.2 Servizi di Realizzazione

• Implementazione di progetti paesaggistici
• Installazione di sistemi di irrigazione
• Piantumazione e sistemazione verde
• Installazione di elementi decorativi
• Costruzione di elementi architettonici per giardini

2.3 Servizi di Manutenzione

• Manutenzione periodica di giardini e spazi verdi
• Potatura e cura delle piante
• Gestione di sistemi di irrigazione
• Servizi stagionali specializzati
• Interventi di emergenza

3. Processo di Commissione e Contratto

3.1 Richiesta di Preventivo

Il processo inizia con una richiesta di preventivo da parte del Cliente attraverso:

• Compilazione del form online sul nostro sito
• Contatto telefonico o email
• Incontro presso i nostri uffici

3.2 Sopralluogo e Valutazione

Per progetti di progettazione e realizzazione, effettuiamo un sopralluogo gratuito per:

• Valutare le condizioni del sito
• Comprendere le esigenze del Cliente
• Identificare eventuali vincoli tecnici o normativi
• Definire l'ambito del progetto

3.3 Preventivo e Accettazione

Forniamo un preventivo dettagliato che include:

• Descrizione specifica dei servizi
• Tempi di realizzazione
• Costi itemizzati
• Condizioni di pagamento
• Validità dell'offerta (generalmente 30 giorni)

L'accettazione del preventivo da parte del Cliente costituisce un contratto vincolante.

4. Obblighi del Cliente

4.1 Informazioni Accurate

Il Cliente si impegna a fornire:

• Informazioni complete e accurate sul progetto
• Accesso al sito di lavoro
• Documentazione tecnica esistente (planimetrie, vincoli, ecc.)
• Autorizzazioni necessarie quando richieste

4.2 Collaborazione

Il Cliente deve collaborare attivamente:

• Partecipando alle riunioni di progetto
• Fornendo feedback tempestivi
• Rispettando le tempistiche concordate
• Garantendo l'accesso sicuro al sito

4.3 Pagamenti

Il Cliente si impegna a effettuare i pagamenti secondo le modalità e i tempi concordati nel contratto.

5. Obblighi della Società

5.1 Qualità del Servizio

Ci impegniamo a:

• Fornire servizi professionali di alta qualità
• Rispettare le tempistiche concordate
• Utilizzare materiali e tecniche all'avanguardia
• Mantenere la riservatezza sui progetti

5.2 Conformità Normativa

Garantiamo che tutti i nostri servizi rispettino:

• Normative locali di costruzione e pianificazione
• Standard di sicurezza sul lavoro
• Regolamentazioni ambientali
• Codici professionali del settore

6. Condizioni di Pagamento

6.1 Modalità di Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite:

• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito
• Assegno (per importi concordati)
• Contanti (nei limiti di legge)

6.2 Tempistiche di Pagamento

I pagamenti sono generalmente strutturati come segue:

• Acconto: 30% alla firma del contratto
• Pagamenti intermedi: Secondo SAL (Stati Avanzamento Lavori)
• Saldo finale: 30 giorni dalla conclusione dei lavori

6.3 Ritardati Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti:

• Addebito di interessi di mora secondo la normativa vigente
• Possibile sospensione dei lavori
• Diritto di risoluzione del contratto
• Recupero spese legali

7. Modifiche al Progetto

7.1 Richieste di Modifica

Le modifiche al progetto originale devono essere:

• Richieste per iscritto dal Cliente
• Valutate tecnicamente dalla Società
• Accompagnate da un preventivo supplementare
• Approvate formalmente prima dell'implementazione

7.2 Impatto su Tempi e Costi

Le modifiche possono comportare:

• Variazioni nei costi del progetto
• Estensioni delle tempistiche di realizzazione
• Necessità di nuove autorizzazioni
• Revisioni contrattuali

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzie sui Lavori

Offriamo garanzie specifiche:

• Lavori di costruzione: 2 anni sui difetti
• Impianti di irrigazione: 1 anno su componenti e installazione
• Piantumazioni: 6 mesi di attecchimento (con manutenzione adeguata)
• Progettazione: Conformità normativa e tecnica

8.2 Esclusioni di Garanzia

Le garanzie non coprono:

• Danni dovuti a uso improprio o mancata manutenzione
• Eventi atmosferici eccezionali
• Atti vandalici o dolosi
• Modifiche non autorizzate da parte del Cliente
• Normale usura

8.3 Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata a:

• Ripristino dei lavori difettosi
• Rimborso della parte di servizio non conforme
• Massimale assicurativo per danni a terzi

9. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Calamità naturali
• Scioperi o agitazioni sindacali
• Interruzioni di servizi pubblici
• Provvedimenti delle autorità
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Altri eventi fuori dal nostro controllo

10. Risoluzione del Contratto

10.1 Risoluzione da parte del Cliente

Il Cliente può risolvere il contratto:

• Con preavviso scritto di 15 giorni
• Pagando i lavori già eseguiti
• Rimborsando le spese sostenute
• Pagando un indennizzo del 20% sui lavori non eseguiti

10.2 Risoluzione da parte della Società

Possiamo risolvere il contratto in caso di:

• Mancato pagamento oltre 30 giorni dalla scadenza
• Violazione grave degli obblighi contrattuali
• Impossibilità sopravvenuta di esecuzione
• Mancata collaborazione del Cliente

11. Proprietà Intellettuale

11.1 Diritti sui Progetti

I progetti e i design rimangono di nostra proprietà fino al saldo completo del pagamento.

11.2 Utilizzo dei Progetti

Il Cliente può utilizzare i progetti solo per il sito specifico concordato e non può:

• Riprodurre il design per altri siti
• Cedere i diritti a terzi senza autorizzazione
• Modificare i progetti senza consenso
• Utilizzare i progetti per scopi commerciali diversi

11.3 Portfolio e Marketing

Ci riserviamo il diritto di:

• Fotografare i progetti realizzati
• Utilizzare le immagini per scopi promozionali
• Pubblicare i progetti sul nostro sito e social media
• Partecipare a concorsi professionali

12. Riservatezza

Ci impegniamo a mantenere la riservatezza su:

• Informazioni personali del Cliente
• Dettagli tecnici dei progetti
• Informazioni finanziarie
• Piani futuri del Cliente

13. Utilizzo del Sito Web

13.1 Accesso e Utilizzo

L'utilizzo del nostro sito web è soggetto alle seguenti condizioni:

• Uso per scopi legali e autorizzati
• Divieto di attività dannose o illegali
• Rispetto dei diritti di proprietà intellettuale
• Non interferenza con il funzionamento del sito

13.2 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video, design) sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

14. Newsletter e Comunicazioni

Iscrivendosi alla nostra newsletter, il Cliente acconsente a ricevere:

• Aggiornamenti sui nostri servizi
• Consigli di giardinaggio e design
• Offerte promozionali
• Inviti a eventi

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o contattandoci direttamente.

15. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

16. Risoluzione delle Controversie

16.1 Mediazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso mediazione prima di ricorrere al tribunale.

16.2 Foro Competente

Per tutte le controversie è competente esclusivamente il Tribunale di Firenze.

16.3 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

17. Disposizioni Generali

17.1 Validità Parziale

L'invalidità di una clausola non comporta l'invalidità dell'intero contratto.

17.2 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web.

17.3 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati nei contatti.

18. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini di Servizio:

Bafflalgol Center
Via dei Giardini, 42 - 50125 Firenze, Italia
Tel: +39 055 1234567
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

Orari di ufficio:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 9:00 - 13:00
Domenica: Chiuso

19. Accettazione

L'utilizzo dei nostri servizi o del nostro sito web comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

Data di entrata in vigore: 2 Luglio 2025

Versione: 1.0